Paiement

Plusieurs modes de paiement sécurisés vous sont proposés lors de la finalisation de votre commande.

★ Paiement 100 % sécurisé 🔒 Données chiffrées SSL ✓ Partenaires agréés

1 Modes de paiement acceptés

À l'étape « Paiement » de votre commande, les solutions suivantes vous sont proposées :

Klarna

Paiement en plusieurs fois

Réglez votre commande immédiatement ou en 3 versements sans intérêts. Le montant de chaque échéance est calculé automatiquement selon votre total panier. Après validation sur notre boutique, vous êtes redirigé vers la plateforme Klarna pour finaliser votre paiement en toute sécurité.

Disponible sous réserve d'éligibilité selon les critères d'acceptation de Klarna.

PayPal

Compte PayPal ou carte en tant qu'invité

Payez en quelques clics avec votre compte PayPal, sans ressaisir vos coordonnées bancaires. Sans compte PayPal, vous pouvez régler par carte bancaire en tant qu'invité depuis l'interface PayPal. PayPal propose également le paiement en plusieurs fois selon les options disponibles dans votre espace PayPal au moment du règlement.

Le paiement en plusieurs fois via PayPal est disponible sous réserve d'éligibilité.

Cawl Online Payments

Carte bancaire

Réglez directement par carte bancaire (Visa, Mastercard…) via notre solution Cawl Online Payments. La transaction est entièrement chiffrée et vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

2 Comment passer commande

Ajoutez vos articles au panier, puis cliquez sur « Commander ».
Connectez-vous à votre compte client ou continuez en tant qu'invité.
Renseignez votre adresse de livraison, puis sélectionnez votre transporteur.
À l'étape « Paiement », choisissez le mode de règlement qui vous convient.
Confirmez votre commande. Un e-mail de confirmation vous est adressé automatiquement.

3 Sécurité des paiements

Notre boutique est protégée par le protocole SSL (HTTPS). Toutes les données échangées lors de votre achat sont chiffrées de bout en bout. Aucune information bancaire n'est conservée sur nos serveurs. Tous nos partenaires de paiement sont des organismes agréés et certifiés.

Connexion chiffrée SSL / HTTPS

Aucune donnée bancaire stockée

Paiements certifiés 3D Secure

Partenaires de paiement agréés

4 Questions fréquentes

Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ? +

Oui, grâce à Klarna vous pouvez régler en 3 versements sans intérêts. Le premier tiers est prélevé à la validation de la commande, les deux suivants à intervalles réguliers. PayPal propose également une option de paiement fractionné, selon l'éligibilité de votre compte au moment du paiement.

Mon paiement a été refusé, que faire ? +

Vérifiez que vos informations bancaires sont correctes et que votre carte est bien autorisée pour les achats en ligne (option parfois à activer depuis votre espace bancaire). En cas de difficulté persistante, contactez votre banque ou essayez un autre mode de paiement disponible sur notre boutique.

Quand ma commande est-elle confirmée ? +

Votre commande est enregistrée dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse associée à votre compte client. Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Puis-je modifier mon mode de paiement après commande ? +

Non, le mode de paiement ne peut pas être modifié une fois la commande validée. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client dans les meilleurs délais en précisant votre numéro de commande.

Comment obtenir ma facture ? +

Votre facture est disponible depuis votre espace client, rubrique « Mon compte » > « Mes commandes ». Vous pouvez la télécharger au format PDF à tout moment après expédition de votre colis.

Quand ma carte est-elle débitée ? +

Votre carte est débitée au moment de la validation de la commande. Pour les paiements Klarna en 3 fois, seul le premier versement est prélevé immédiatement ; les suivants sont prélevés selon l'échéancier communiqué par Klarna lors du paiement.

5 Besoin d'aide ?

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Une question sur votre commande ou votre paiement ?
Notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous via notre formulaire de contact — nous vous répondons dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi (jours ouvrés).